"Człowiek poczuł się ważny". Wzruszające podziękowanie dla ratowników z Ostrołęki

Rodzina 85-letniej pacjentki napisała do dyrekcji Meditrans Ostrołęka list z podziękowaniem dla ratowników, którzy interweniowali u seniorki 14 lutego. Profesjonalizm, empatia i ludzkie podejście - to słowa, którymi córka opisuje postawę zespołu ratownictwa. 

14 lutego 2026 roku, około godziny 19:30, zespół ratownictwa medycznego Meditrans Ostrołęka wyjechał do 85-letniej kobiety. Interwencja jak wiele innych, a jednak dla rodziny pacjentki stała się czymś wyjątkowym. Na tyle, by kilka dni później napisać list do dyrekcji pogotowia. Córka pacjentki złożyła na ręce dyrekcji serdeczne podziękowania dla ratowników, którzy zajęli się jej mamą. Kobieta jest osobą leżącą, z niewydolnością serca - przypadek wymagający nie tylko wiedzy medycznej, ale i szczególnej wrażliwości.

- Ratownicy wykazali się nie tylko ogromnym profesjonalizmem i sprawnością działania, ale przede wszystkim niezwykłą empatią wobec mojej 85-letniej mamy - napisała autorka listu.

"Człowiek poczuł się ważny"

W liście szczególnie wybrzmiewa jeden wątek - ludzkie podejście do pacjentki i jej bliskich. Ratownicy byli spokojni, życzliwi i opanowani. Poświęcili czas, by wyjaśnić rodzinie wyniki pomiarów. 

- A najważniejsze, że człowiek poczuł się ważny - podsumowała córka pacjentki. 

Autorka listu zaznaczyła, że taka postawa zasługuje na szczególne wyróżnienie i stanowi wzór godny naśladowania. Poprosiła o przekazanie podziękowań bezpośrednio członkom zespołu, który tamtego wieczoru przyjechał do jej mamy.

Za interwencją stoją konkretni ludzie - ratownicy Adrian i Wojciech. To właśnie oni tamtego wieczoru nie tylko wykonali swoją pracę, ale zrobili to w sposób, który ich pacjentka i jej rodzina zapamiętają na długo. W codziennym natłoku wyjazdów, dyżurów i trudnych interwencji takie listy są dowodem na to, że dobra robota nie przechodzi niezauważona.