Mazowiecki Szpital Specjalistyczny im. dr. Józefa Psarskiego w Ostrołęce wprowadza innowacyjne rozwiązanie, które ma na celu usprawnić proces rejestracji pacjentów.
Sztuczna inteligencja pomoże w rejestracji pacjentów. Jak to działa?
Do poradni szpitala w Ostrołęce będzie można zarejestrować się 24 godziny na dobę dzięki wirtualnemu asystentowi.
Voice bot ma być oparty o mechanizmy sztucznej inteligencji i pełnić rolę wirtualnego asystenta pacjentów placówek medycznych. Wspomaga on proces rejestracji, skracając czas na umówienie wizyty i tym samym odciąża tradycyjną rejestrację. Bot może obsługiwać połączenia przychodzące, ale też wychodzące - np. służyć do przypominania umówionym pacjentom o terminie wizyty czy o konieczności zmiany terminu z zaproponowaniem nowej daty.
Dzięki nowemu rozwiązaniu, szpital zyskuje rejestrację w trybie 24/7. Rozwiązania rozpoznawania mowy i AI są niezwykle nowoczesne i gwarantują automatyzację procesu rejestracji.
Wdrożenie voice bota pomagającemu w rejestracji jest kolejnym krokiem Mazowieckiego Szpitala Specjalistycznego w Ostrołęce w kierunku cyfryzacji usług medycznych. Dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii, szpital staje się jeszcze bardziej nowoczesny i przyjazny pacjentom.
1
2
9